|
Provizyon uygulamalarında lütfen;
|
* |
Dahili
ve cerrahi yatışlar, |
|
* |
Acil
tedaviler, |
|
* |
Küçük
müdahaleler (kırık, çıkık, abse drenajı, lipom, polip
ve nevüs çıkarılması, kesi sütürasyonları, koter,
kriyoterapi, küretaj vb.), |
|
* |
Müşahede, |
|
* |
Uyku
Testleri, |
|
* |
Biopsiler, |
|
* |
Anjio,
|
|
* |
Miyokard perfüzyon sintigrafisi, |
|
* |
ESWL ve
FTR
işlemleri için
Provizyon Merkezi’nden 0 212
328 12 38
numaralı faks aracılığı ile yazılı olarak ön onay ve proforma
fatura onayı
alınız. |
-
BT, MR, kolonoskopi, gastroskopi,
bronkoskopi vb. endoskopik tetkikler ve treadmill işlemleri için 0 212 329 12
29 (PBX) numaralı telefon aracılığı ile sözlü onay ve provizyon numarası
alınız.
-
Yukarıda sayılan ayakta tedavi işlemleri dışında kalan her türlü
muayene / konsültasyon, tahlil / tetkik için provizyon işlemleri
POS, SYS (Sesli Yanıt Sistemi), Sağlık Çağrı Merkezi ve internet
üzerinden yapınız.
-
Verilen hizmetlerin mevcut / uygulanan standart istisnalar ile
uyumlu olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz ve standart
istisnalarda yer alıyor ise hizmet bedelini sigortalıdan alınız.
-
Yapılacak olan her türlü tahlil için tahlil teminatından, (röntgen,
mamografi, sintigrafi, EKG, EKO, USG, Dopler, vb.) işlemler için
röntgen teminatından işlem yapınız
-
SYS (Sesli Yanıt Sistemi) ve Sağlık Çağrı Merkezi’nden provizyon
alımlarında 0 212 243 91 02 numaralı telefondan işlem yapabilirsiniz.
-
İnternet üzerinden provizyon alımlarında
www.aksigorta.com.tr
adresinden "Sağlık Provizyon İşlemleri" bölümünü tıklayarak işlem
yapabilirsiniz
-
Provizyon işlemlerini tamamladıktan sonra sigortalılarımıza
imzalatılan ibraname ve POS sliplerini, kestiğiniz faturayı,
sigortalının doktoru tarafından doldurulmuş olan Aksigorta Ayakta
Tedavi Tazminat Talep Formunu (Ekte bilgilerinize sunulmuştur),
poliklinik kartını ve tüm tetkik sonuçlarını bir liste ile birlikte
(Liste formatı ekte bilgilerinize sunulmuştur) Şirketimize
gönderiniz.
-
Kurumunuza basılı olarak gönderilen kullanım kılavuzlarını
aşağıdaki dosyalardan download ederek de kullanabilirsiniz.
SIKÇA SORULAN SORULAR
|
SORU |
1 |
: |
Sigortalı kartını / kimlik bilgilerini içeren bir belgeyi (nüfus
cüzdanı, ehliyet) ibraz edemiyor. Ne yapmalıyım ? |
|
CEVAP |
1 |
: |
Sağlık Çağrı
Merkezi’ni (0 212 243 91 02) arayarak operatörden yardım
alabilirsiniz. |
|
|
SORU |
2 |
: |
POS
cihazım bozuldu, ne yapmalıyım ? |
|
CEVAP |
2 |
: |
444 27 27 numaralı
telefondan yardım alabilirsiniz. En kısa sürede kurumunuza teknik
servis gelip sorununuzu gidermeye çalışacaktır. Bu sürede SYS,
Sağlık Çağrı Merkezi ve internet üzerinden işlem yapabilirsiniz. |
|
|
SORU |
3 |
: |
SYS ve
Sağlık Çağrı Merkezi numaraları meşgul çalıyor, ne yapmalıyım ? |
|
CEVAP |
3 |
: |
Telefon
numaralarımız PBX olup bir süre sonra tekrar denemeniz halinde yanıt
alabileceksiniz. |
|
|
SORU |
4 |
: |
Kullanım
kılavuzlarını nasıl elde edebilirim ? |
|
CEVAP |
4 |
: |
Kullanım
kılavuzları basılı olarak Kurumunuza gönderilmiştir , ayrıca
aşağıdaki
dosyalardan download edip bastırabilirsiniz. |
|
|
SORU |
5 |
: |
Henüz
bize eğitim için kimse gelmedi, ne yapmalıyım ? |
|
CEVAP |
5 |
: |
Eğitim talebinizi
anlasmalikurumlar@aksigorta.com.tr
adreslerine iletmeniz halinde en kısa sürede kurumunuzla irtibata
geçilip eğitim organizasyonu sağlanacaktır. |
|
|
SORU |
6 |
: |
POS, SYS
ve internet şifremi unuttum, ne yapmalıyım ? |
|
CEVAP |
6 |
: |
Kurumunuza ilgili şifreler kapalı zarf
ile gönderilmektedir, lütfen yöneticinize başvurunuz. Hala problem
mevcut ise yeni şifre alımı için
anlasmalikurumlar@aksigorta.com.tr
adreslerine e-mail gönderiniz, en kısa sürede sizinle irtibata
geçilip yeni şifreleriniz tarafınıza iletilecektir. |
|
|
SORU |
7 |
: |
Tereddütte kalınan hususlar (allerji testleri, aşılar, hepatit ve
tümör markırları vb.) için ne yapmalıyım ? |
|
CEVAP |
7 |
: |
Sağlık Çağrı
Merkezi’ni (0 212 243 91 02) arayarak operatörden yardım
alabilirsiniz. |
|
|
SORU |
8 |
: |
Hangi
işlemler için yazılı onay almalıyım ve kiminle irtibat kurmalıyım ? |
|
CEVAP |
8 |
: |
Yazılı onay
alınması gerekli işlemlerle ilgili bilgiler
üsttedir . Yazılı onay alınması gerekli işlemler için 365 gün 24
saat hizmet veren Provizyon Merkezimize (Promed) 0 329 12 29
numaralı telefon ve 0 212 329 12 55 numaralı fakslardan
ulaşabilirsiniz. |
|
